Sunwin XA cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào.
🔒 Cam kết bảo mật
Mỗi tài khoản, mỗi giao dịch, mỗi thao tác – đều được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt nhất.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Sunwin XA đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, ngăn chặn nghe lén và đánh cắp thông tin.
Sunwin XA tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
Dữ liệu được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng máy chủ được bảo vệ vật lý và kỹ thuật số, với quyền truy cập giới hạn chỉ cho nhân sự được ủy quyền.
Bạn có toàn quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
Chúng tôi chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ – không hơn. Nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu là nền tảng trong mọi quyết định kỹ thuật.
Nếu có bất kỳ thay đổi quan trọng nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bạn sẽ được thông báo trước qua email ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Sunwin XA tại website sunwinxa.net, ứng dụng di động và mọi kênh kỹ thuật số liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn tương tác với nền tảng.
Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập website hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Sunwin XA, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và không cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi.
Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị ràng buộc pháp lý.
Sunwin XA thu thập dữ liệu theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích |
|---|---|---|
| Dữ liệu thiết bị | Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình | Tối ưu giao diện, phát hiện thiết bị bất thường |
| Dữ liệu mạng | Địa chỉ IP, ISP, múi giờ, vị trí địa lý cấp thành phố | Phòng chống gian lận, kiểm soát truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian truy cập, nút đã nhấn, luồng điều hướng | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút, lịch sử cược, số dư thay đổi | Hỗ trợ tranh chấp, báo cáo tài chính |
| Cookie & nhận dạng | Session token, cookie ưu tiên, mã theo dõi chuyển đổi | Duy trì phiên đăng nhập, cá nhân hóa |
Sunwin XA sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích sau, tất cả đều nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người dùng:
Sunwin XA không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm thao túng hành vi cược, hoặc bán dữ liệu cho mạng quảng cáo bên ngoài.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại Sunwin XA đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
Sunwin XA có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên sau trong giới hạn cần thiết:
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ Sunwin XA đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền. Không có ngoại lệ.
Sunwin XA sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Cần thiết để nền tảng hoạt động – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website – trang nào được truy cập nhiều, luồng điều hướng, tỷ lệ thoát. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hoàn toàn.
Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, giao diện hiển thị và loại trò chơi yêu thích. Bạn có thể tắt loại này trong phần cài đặt cookie.
Bạn có thể quản lý toàn bộ cookie trong phần Cài đặt trình duyệt hoặc thông qua banner cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập website. Việc tắt cookie phân tích và cá nhân hóa không ảnh hưởng đến tài khoản hay số dư của bạn.
Sunwin XA triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Sunwin XA cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
Sunwin XA chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong thời gian tài khoản hoạt động + 2 năm sau đóng | Giải quyết tranh chấp hậu kỳ |
| Hồ sơ KYC | 5 năm kể từ ngày xác minh | Tuân thủ quy định AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm | Yêu cầu kế toán và pháp lý |
| Log truy cập hệ thống | 90 ngày | Bảo mật và điều tra sự cố |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 2 năm | Nâng cao chất lượng hỗ trợ |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng theo mùa |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng cá nhân.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Sunwin XA đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ dữ liệu có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật).
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@sunwinxa.net với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Sunwin XA sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Sunwin XA nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, Sunwin XA sẽ đóng băng tài khoản ngay lập tức, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và từ chối mọi giao dịch.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên Sunwin XA, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@sunwinxa.net để chúng tôi xử lý khẩn cấp.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách Sunwin XA xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/01/2025.